ベンダー公式一次情報を、
AIと専門家の協働で
知識ベースに変換する。

顧客が抱えるベンダーはOracle・IBM以外にも多数ある

ITAMSが月次更新するKBは主要ベンダーをカバーしていますが、パートナーの顧客環境ではCitrix・Adobe・Autodesk・ServiceNow等、顧客固有のベンダーへの対応が求められます。それらのベンダーに対して自力でKBを構築できる能力が、提供できる支援の幅を決めます。

「根拠なき回答」は信頼を失う。一次情報の裏付けが顧客を守る

ベンダーのブログ・営業資料・古い解説記事に基づく回答は、監査・契約更新時に問題を引き起こします。L1〜L4の根拠レベルで格付けされた一次情報台帳に基づく回答は、顧客への説明責任を支えます。

KB構築能力そのものが、Phase 3での真の差別化になる

Phase 3のパートナー契約では「AIプレイブック最新版へのアクセス」がITAMSへの永続的依存領域として設計されています。M3 Advancedを修了したパートナーは、ITAMSのKBを補完する形で自社の顧客特化型KBを構築・運用でき、顧客への提供価値が大きく高まります。

Phase 0

一次情報収集・KB登録

ベンダー公式サイトから契約書・EULA・製品仕様・価格文書を収集。L1〜L4で格付けし、知識ベースに登録。

Phase 1

広範初期調査

網羅性優先でライセンス体系・計測ルール・監査リスクの初期情報マップを作成。URLと要確認事項をリストアップ。

Phase 2A

一次情報精密検証

URLに直接アクセスし内容を確認。ファクトに「確認済（L1〜L4）」「不一致」「要確認」ラベルを付与。

Phase 2B

深掘り調査・評価

12項目の評価フレームワークで網羅性を検証。一次情報台帳・ドラフト構成・演習シナリオを作成。

Phase 3 ★核心

独立検証・収束判定

別のAIが4視点（精度・網羅性・実用性・ギャップ）で独立検証。「収束」なら次へ、「重大指摘あり」なら2A/2Bへ差し戻し。

Phase 4

実務ガイド生成

全フェーズ成果物を統合し、ベンダーマネージャが現場で使える実務ガイド（.docx）を生成。9章＋付録構成。

一次情報台帳（Excel：Source_Mapping）

ベンダー公式文書のURL・確認日・文書種別・根拠レベル・対象製品を体系的に整理したExcel台帳。契約文書の階層と優先順位マトリクス、製品→ライセンス文書のマッピングを含む。監査対応・差分確認の起点として機能。

知識ベース（ベンダー別ノートブック）

1ベンダー = 1ノートブックで管理。確定した一次情報（WebURL＋PDF）を格納し、根拠付きQ&A・ドキュメント検索に活用可能な状態へ整備。版・確認日を管理情報として記録。ITAMSのAIプレイブック「柱②」と同一の構造で構築するため、パートナーはそのまま顧客向けサービスに転用できる。

実務ガイド（.docx：9章＋付録3本）

Phase 4で生成する、ベンダーマネージャが現場で使える実務ガイド。契約文書体系・ライセンスメトリック・仮想化/クラウド条件・ELP管理・監査対応プレイブック・ガバナンスと最適化等、12項目評価フレームワーク全充足を目標に構成。付録として一次情報台帳・演習シナリオ・チェックリストを収録。