IT資産管理(ITAM)、ソフトウェア資産管理(SAM)、ソフトウェアライセンス契約管理(SLAM)、FinOps は、なぜ失敗するのか?
単純な回答は、「経営が現場に責任を押し付けるから」だ。これらはツールを用いて実現するITテクノロジーの管理とはわけが違う、という理解が乏しい経営の責任であるといって間違いない。
それでは、どのように取り組めば成功するのだろうか? 以下に取り組みを成功に導くためのポイントをあげる。
① 当該分野の重要性、特にコンプライアンスについてはガバナンス、コントロールというデジタルトランスフォメーションにおいても最重要課題の取り組みであるということを経営が理解し、必要となるリソースを後援する。
② 組織全体(グループ企業など)で、ポリシー(規程)、体制(役割と責任の定義)、業務プロセスを組織横断的に見直すBPR(ビジネスプロセスリエンジニアリング)であるという理解を共有する。
③ ツールからの着手は失敗への最短距離であることを理解する。